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              【计量新闻】聚焦企业需求,拓展服务空间

              2016-9-13 13:11| 发布者: dzk| 查看: 760| 评论: 0

              近日,国家材料试验机型式评价实验室(无锡)面对计量检测技术的变革以及市场需求的变化,主动挖掘客户需求,努力培育优质客户,在追求自身能力提升的同时,通过探索有效的合作方式,逐渐走出了符合自身实际的发展路子。
                该型评实验室多次深入企业调研,主动了解客户需求,并为客户提供解决的方案,开展多方位合作。在老牌材料试验机生产企业无锡建仪仪器机械有限公司的调研过程中,型评实验室从企业角度出发,为企业出谋划策,建议企业开发高精度等级和大吨位试验力值的试验机,以增强企业竞争力和开拓中高端试验机市场。在合理建议被企业采纳后,型评实验室和企业签订了技术合作协议,在试验机0.5级拉力试验机的开发、调试及型式评价过程中,为企业提供优质的服务。


              在为企业提供基础的型式评价、检定检测及校准服务的基础上,型评实验室也根据客户需求,提供个性化的定制服务,充分利用自身特点和优势,拓展服务空间。在为鹰普(中国)有限公司检定材料试验机的过程中,型评实验室了解到该公司的某些重要客户要求他们对试验设备进行日常性检测和校准,以确保产品质量。型评实验室分析客户要求,为鹰普配套了两套解决方案:一是为客户开通绿色通道,开展预约式定期专项检测和校准业务,以免除昂贵的设备采购和维护以及岗位薪酬和人员培训费用;二是采购检测设备,型评实验室根据自身专业水平和领域内的信息优势,从设备的采购、验收、人员培训到后续的设备的维护、检定、校准,为其全程提供技术支持。型评实验室贴合企业实际为企业出谋划策的服务方式受到了企业的赞赏,目前该合作协议已进入具体的洽谈过程中。


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